Conditions générales de vente

1. Identité du prestataire

COS STUDIO SRL
Rue de Ninane 1, 4052 Beaufays
N° d'entreprise : BE1032116622
Email : cos.studio.pilates@gmail.com
Téléphone : +32 497 90 45 27

2. Lieu des prestations

Haie des Chênes 12D, 4140 SPRIMONT

3. Réservation des séances

- Toutes les séances doivent être réservées en ligne via Bookeo.
- Le paiement est requis au moment de la réservation pour valider la place.
- Les cours sont accessibles via la plateforme et chaque élève gère ses réservations personnelles.

4. Politique d’annulation et de modification

- Toute annulation ou modification doit être effectuée au minimum 24 heures avant la séance.
- Passé ce délai, la séance est considérée comme due, non remboursable et non reportable.
- En cas d’annulation par le studio (empêchement ou force majeure), la séance pourra être reprogrammée sans frais et sans autre compensation.

5. Abonnements et validité

Les cartes de séances sont personnelles, nominatives et non remboursables.
Leur durée de validité est la suivante :
- Séance unique : 1 mois          
- Carte 12 séances : 4 mois
- Carte 24 séances : 7 mois
Aucun report de validité ne sera accordé, sauf sur présentation d’un certificat médical ou en cas de force majeure.

6. Retards et absences

- Merci d’arriver entre 5 à 10 minutes en avance pour démarrer à l’heure.
- Tout retard de plus de 10 minutes peut entraîner un refus d’accès à la séance, sans remboursement possible.

7. Responsabilité et état de santé

- Chaque élève s’engage à informer le professeur de toute condition médicale particulière (blessure, grossesse, post-partum, pathologie…).
- Le studio décline toute responsabilité en cas de blessure liée à une mauvaise exécution ou à un défaut d’information préalable.

8. Assurance

Une participation annuelle de 10 € est demandée à chaque élève pour contribuer aux assurances souscrites par le studio.
Cette participation couvre :
- Une assurance responsabilité civile (dommages causés à des tiers)
- Une assurance corporelle limitée en cas d’accident survenu pendant un cours
Le studio prend à sa charge cette couverture corporelle pour chaque élève. Toutefois, les montants assurés pour les frais médicaux sont limités.
➤ Les conditions générales de ces assurances sont disponibles sur simple demande.
Il est donc vivement recommandé à chaque membre de souscrire une assurance complémentaire personnelle, selon les garanties qu’il souhaite obtenir.

9. Règlement intérieur

- L’accès au studio est réservé aux élèves inscrits.
- Merci de venir en tenue confortable et de porter obligatoirement des chaussettes antidérapantes.
- Les téléphones doivent être éteints ou en mode silencieux pendant la séance.

10. Données personnelles

- Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et la communication avec les élèves.
- Elles ne sont jamais transmises à des tiers et restent confidentielles.

11. Acceptation des conditions

La réservation d’une séance vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.Celles-ci peuvent être mises à jour à tout moment.
La version en vigueur est consultable ici.