Vie Privée

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont COS STUDIO SRL collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation belge en vigueur.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : COS STUDIO SRL
Adresse : Rue de Ninane 1, 4052 Beaufays
‍E-mail : cos.studio.pilates@gmail.com

3. Données personnelles collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont notamment :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Données nécessaires à la réservation de cours
- Toute information communiquée volontairement via un formulaire de contact ou lors d’une réservation
Aucune donnée sensible (au sens du RGPD) n’est collectée sans le consentement explicite de l’utilisateur.

4. Finalités du traitement

Lesdonnées personnelles sont collectées afin de gérer les inscriptions et réservations de cours, assurer la communication avec les clients, gérer l’organisation administrative du studio, respecter les obligations légales etcomptables.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur le consentement de l’utilisateur, l’exécution d’un contrat (réservation de cours), le respect d’obligations légales.

6. Plateforme de réservation – Bookeo

Les réservations de cours sont gérées via la plateforme Bookeo, utilisée comme sous-traitant au sens du RGPD.
Bookeo traite les données personnelles nécessaires à la gestion des inscriptions etagit conformément aux exigences du RGPD.
COS STUDIO SRL demeure responsable du traitement des données collectées via cette plateforme.

7. Paiements – Stripe

Les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée par la plateforme Stripe, prestataire de services de paiement conforme aux normes de sécurité en vigueur.
COS STUDIO SRL n’a aucun accès aux données bancaires des utilisateurs et ne les stocke pas.
Les données de paiement sont traitées exclusivement par Stripe, conformément à leur propre politique de confidentialité.

8. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques indispensables au bon fonctionnement du site et des services proposés, notamment Bookeo (réservation), Stripe (paiement). 
Ces prestataires agissent en conformité avec le RGPD.

9. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue.

10. Droits des utilisateurs

Conformémentau RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants : droit d’accès, droit derectification, droit à l’effacement, droit à la limitation du traitement, droit d’opposition, droit à la portabilité des données. Toute demande relative à ces droits peut être adressée par e-mail à : cos.studio.pilates@gmail.com

11. Sécurité des données

COS STUDIO SRL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.

12. Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins de fonctionnement, de statistiques ou d’amélioration de l’expérience utilisateur. L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser ou limiter l’utilisation des cookies.

13. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site internet.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :
‍COS STUDIO SRL
E-mail : cos.studio.pilates@gmail.com